支付宝商户“南大包装材料”涉黄骗钱，请联名举报

　　在聚投诉平台上，2016年9月起，陆续有针对支付宝、微信支付商户涉黄骗钱的投诉超过7000件。起初，与微信支付不同，支付宝交易页面有商户全称，接到投诉后，也曾与多个商户终止合作。2017年4月1日起，该类涉黄骗钱商户，多数仅显示昵称；支付宝对此未作回应。

　　2017年5月8日，微信公众号“聚投诉”就此类问题发布报道：《继微信支付后，支付宝也向涉黄骗钱商户开绿灯！附举报渠道》，网友反映强烈。

　　2017年6月3日起，陆续有网友在21CN聚投诉平台发布投诉帖，称其被涩播影音、夜色影视、情涩快播等APP欺骗：该APP承诺可观看成人影片，但逐次付费开通各级会员后，仍然无法观看。涉骗资金，通过支付宝进入其商户“南大包装材料”。截至2017年6月6日，支付宝商户“南大包装材料”已有投诉9件。

　　6月5日，根据投诉人提供的支付宝交易截图，聚投诉尝试联系“南大包装材料”客服QQ（3112942772），但因无法添加好友未联系上。投诉人也表示，无法联系。投诉已逐一转达给支付宝，迄今无一回复解决。

　　集体投诉专题：https://ts.21cn.com/zhuanti/alipayndbzcl

　　案例一|肖先生投诉：快播骗钱

　　投诉内容：快播采取引诱的方式以所谓开通会员骗取金钱，所谓开通以后就有种种特权。其实都是假的，纯属子虚乌有。

　　案例二|林女士投诉：投诉情涩快播开通会员骗钱，要求充值才能播放视频，但充值了也不能播放视频，要继续充值仍然不能播放，欺骗消费者

　　投诉内容：我也加不上他们（QQ），联系不上。钱是用支付宝付的，如果一直联系不上他们，支付宝能退款吗？

　　

　　遇到同类情况如何维权？

　　2017年4月1日起，支付宝平台出现大量仅显示为昵称的涉黄涉骗商户，已侵犯消费者知情权并阻碍投诉沟通。投诉人现在要做的就是，依法、据实，向政府部门举报。

　　依据《消费者权益保护法》第44条，投诉人有权要求支付平台提供其支付商户的真实名称、地址和有效联系方式，然后与该支付商户联系。

　　一、向公安机关举报：

　　1、公安部网络违法案件举报网站

　　网址：https://www.cyberpolice.cn/wfjb/frame/impeach/chooseImpeachAnonymous.jsp

　　（举报类型选择“网络诈骗”→“其他诈骗”，嫌疑人收款方式选择“支付宝”）

　　2、公安部“打四黑除四害”专项行动办公室群众举报电话:010-58186722

　　二、向工商部门投诉举报支付宝及其商户：

　　★如支付宝提供的该支付商户的联系方式无法联系，投诉人有权依据《消法》第55条，要求支付宝予以赔偿；如支付宝予以拒绝，投诉人可以向工商部门投诉支付宝。

　　工商12315投诉渠道：

　　·全国12315互联网平台：https://www.12315.cn

　　·微信公众号：全国12315互联网平台

　　·微信小程序：12315

　　·手机APP：全国12315互联网平台

　　·电话投诉：021-12315

　　【支付宝企业注册信息】

　　企业名称：支付宝（中国）网络技术有限公司

　　企业住所：上海市浦东新区峨山路91弄98号108E室

　　法定代表人：彭蕾

　　登记机关：上海自由贸易试验区市场监管局

　　三、向人民银行投诉举报支付宝：021-12363

　　四、向相关部门举报涉黄信息提供方及支付宝

　　1、中国互联网违法和不良信息举报中心

　　举报电话：010-12377

　　网址：https://www.12377.cn/

　　地址：北京市朝阳门内大街190号

　　电子邮箱： jubao@12377.cn

　　2、全国扫黄打非工作小组办公室举报电话：010—65212870

　　3、广电总局互联网和手机媒体淫秽色情信息举报网站

　　网址：https://www.gapp.gov.cn/govinteract/1078.shtml

　　4、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心

　　举报电话：010-12321

　　网址：https://www.12321.cn/jb_web.php