
“爱膳堂”餐厅入口处,服务员面带微笑,打爱心手势欢迎顾客
今年春节后,一家“无声餐厅”在大同悄然开张。在这家餐厅,从点菜到买单,全程无声服务,因为这里的店主和员工全部都是聋哑人。
3月30日中午,记者前往位于大同市云中路万城华府外围的这家“神秘”餐厅进行探访。
顾客
无声没有带来任何服务上的缺憾
餐厅取名“爱膳堂”,上下两层,装修风格古朴典雅,入门处一块醒目招牌亮出餐厅特色:无声的服务,有爱的世界……您的到来,为聋哑人提供了一份工作,一份收入……
进得门来,虽然耳边没有传来熟悉的“欢迎光临”,但眼前几名年轻人脸上灿烂的笑容让人倍感亲切。
此时,店内已经坐了几桌客人,有的客人正在认真“学习”墙上挂着的手语示意图,有几名客人正和服务员熟练地“交流”。记者发现,这里主营火锅,锅底类别丰富,菜品价格相对较低。坐定后,一名服务生递来一张点菜单,上面菜品类别和价格一目了然,点菜只需相应打钩即可。10多分钟后,锅底和菜品全部上齐,服务员示意,每一桌上都有一个呼叫器,如果需要服务,服务员手腕上佩戴的接收器就会接收到信号,及时过来服务,需要加汤、调火、酒水单等时,只需按墙上挂图所示做出相应手势,服务员就会理解。
半小时后,记者餐毕结账。整个用餐过程全程无声,确实有别样的体味。“无声没有带来任何服务上的缺憾,相反这里的每一个细节都让人感动。”一名顾客临走时,在门口的留言板上写下这样一句话。
爱膳堂餐厅入口处,服务员面带微笑,打爱心手势欢迎顾客 今年春节后,一家无声餐厅在大同悄然开张。在这家餐厅,从点菜到买单,全程无声服务,因为这里的店主和员工全部都是聋哑人。 3月30日中午,记者前往位于大同市云中路万城华府外围的这家神秘餐厅进行探