圆通快递地瓜积压20多天没寄走 市民索赔遭嘲讽

水母网12月23日讯（YMG记者 孙长波 摄影报道）今年的烟薯25是土特产的明星，街头小巷到处飘着烤地瓜的香味，大量的烤地瓜从烟台发往全国各地。然而莱山区院格庄的居民老陈却因为烟薯25生了一肚子气，发往内蒙古的地瓜在圆通快递那停了一个月也没有发出去，也没见退回来。其亲戚跟圆通快递理论的时候还挨了一顿嘲讽。

经人指点，老陈两口子和女儿陈某在莱山区院格庄种了一片烟薯25，随着地瓜丰收后，便通过朋友圈、网店往全国销售，偶有地瓜被快递摔碎了现象，因为货值不高，包装盒也没有破损，双方合作也一直比较流畅，所以也没往心里去。但是最近一笔发往内蒙古的地瓜出现了问题引出了争端。

11月27日，陈某往内蒙古寄出了一批价值480块钱的地瓜。“圆通快递告诉我，因为北京中转站那边改造，暂时寄不出去又给退回来了，到12月4日改造完了，应该就能寄出去。然而过了4日，地瓜还是没有寄出去，我催了几次，对方只说好好好，我担心地瓜在那放的时间长了出现问题，这种情况，买家也会不愿意，我就跟快递说要不退回来吧，但是也一直没有退回来。”

12月21日下午，陈某的亲戚打电话给烟台圆通快递公司的一位负责人王某，商谈这些积压的地瓜如何处理。陈某的亲戚告诉记者：“他们给我的答复可把我气坏了。我跟他们说，地瓜也不是石头蛋子也有一定的存储要求，也有保质期，撂在那儿指不定坏了，买家收到这样的地瓜保准不乐意。要不你退给我们钱吧，扣除以前的300多元的旧账，退120块钱就行。对方跟我说，就你那破地瓜还有保质期，不就120块钱么!然后把我电话给挂了。”

陈某说，这些地瓜都是老爹老娘辛辛苦苦种的，扔在那长时间没人管，老两口心疼。“快递这么答复我们，实在是太气人了。”

22日下午，记者了解到，快递公司已经将钱退给了陈某。但是记者向圆通快递王某求证此事时，王某称在开会等会后与记者联系。然而到晚上六点钟，王某依然没有答复。