儿子在家玩游戏 一不小心就充了五千多元

新蓝网-中国蓝新闻客户端12月26日讯(浙江民生休闲频道记者报道)23日，杨女士正在单位上班，突然收到支付宝的消费信息，杨女士纳闷了，手机在身边，怎么会产生大笔付款？她以为账户被盗刷，赶紧跑去银行，冻结了银行卡。

杨女士说，23日她正在上班，支付宝不停地发来消费信息，单笔消费都是648元的，一个小时左右，一共消费了五千多块，收款方是北京北纬通信科技股份有限公司。

杨女士是贵州人，住在杭州大江东，家里有两个儿子，一个18岁，一个11岁。回家之后，大儿子帮杨女士查了手机，找出了原因，应该是玩手机游戏充值的。杨女士说，他的小儿子确实有台小米手机，但是没插手机卡，只能连接无线网玩游戏，而事发当时，孩子一个人在家。

杨女士的小儿子后来承认，他玩一款叫作《模拟城市 我是市长》的手机游戏，游戏里的充值页面可以直接跳传到支付宝，只要填写相关信息，就可以付款。孩子付款用的，正是杨女士的支付宝账户。

《模拟城市 我是市长》的游戏画面中，就有客服电话。杨女士认为，虽然自己有一定的监管责任，但此事是由于未成年子女擅自付款造成的，打算跟游戏运营方协商退款。打通客服电话说明情况之后，对方表示无法受理类似的投诉的。

杨女士说，他们打算继续协商，如果不行，可能会通过司法途径解决。