人民网记者多次探访医院就诊情况

人民网石家庄1月20日电（付兆飒、肖梦宇）1月5日，河北省疾控中心发布河北进入冬季流感高峰期，根据河北省流感哨点医院最新监测显示，近期河北省流感样病例就诊率呈现下降趋势。那么医院实际就诊情况如何？近日，本网多次到河北医科大学第二医院（以下简称“省二院”）以及河北省儿童医院（以下简称“省儿童医院”）进行了实地探访。

省二院就诊情况

图为18日的省二院停车场。肖梦宇 摄

1月19日10:00，省二院南门口。等待进入院内停车场的车辆一眼望不到头，一直堵到和平路与九中街路口，门口附近的人行便道以及和平路高架桥下也都停满了车。

一辆白色私家车排在队伍偏前一点，一点一点慢慢向前“挪蹭”，本网问车主：“您排队进停车场大约排了多长时间？”该车主说：“排了20多分钟吧，前边还有五六辆车。”

随后，本网在省二院院内看到，偌大的停车场已经停满了数百辆车。

接下来，本网在省二院门诊大厅内看到，无论是门诊药房、办卡充值窗口、咨询处还是自助缴费机处，都排起了长队。

图为18日的省二院门诊大厅。肖梦宇 摄

1月19日10:40，在门诊药房窗口，一位刚取完药的李姓老人告诉本网：“这次取药等的时间不算长，但挂号候诊等的时间长，等了得有一个小时。”老人的女儿补充道：“每次带老人来医院看病都很麻烦，光排队就要排很久，老人身体不好，排这么久有点吃不消。”

1月19日10:59，本网来到四楼消化内科，候诊大厅坐满了等待看病的患者。本网看到显示屏刚叫到139号，一位手持170号的患者告诉本网：“我九点就挂上号了，现在才到139号，估计上午是看不了了，得等下午了，这看病太慢了。”

一位60多岁的王姓患者告诉本网：“看到医院有微信预约挂号服务，但我们年龄大的人也不会操作，只能来医院排队挂号。”老人说完看了看自己的号，长叹一口气。

1月18日16:30，在省二院门口，一名女患者家属说：“上午没排上号，下午过来重新排号，从两点排到三点半才看上病。”

1月18日16:50，在省二院输液大厅，由于患者很多，有些患者在走廊里简单铺个垫子直接躺地上输液。

省儿童医院就诊情况

图为19日的省儿童医院门诊大厅。肖梦宇 摄

1月19日10:00省儿童医院“热闹非凡”，孩子的哭闹声、家长的安慰声、叫号声等充斥着整个医院。一名王姓患儿家长讲道：“昨天做的核磁，今天过来找神3的医生看结果，这又让做一个血常规化验，但是前天在神1已经做过血常规了。今天这个医生看，明天换医生看，换了医生就要重新做，我感觉在管理上有问题。”边说边拿出化验单给本网看。

患儿家长一脸的气愤却又无奈，补充道：“医生不让问，一问就吵，说赶紧出去吧。我就想问一下，还用做别的吗。他说这不给你开好了呀，赶紧出去吧，赶紧出去吧，去化验去吧。”

1月19日21:20，本网在省儿童医院门诊大厅内看到，来就诊的患者依然很多。化验窗口里有两名医生正在忙碌着，窗口外有十几名患儿及家长正在排队等候。旁边的体液实验室灯亮着，却没有见到医生。

1月19日21:40，急诊分诊台前排满了前来咨询的患儿家长。分诊台护士向一位患儿家长介绍说：“现在有4名医生出诊，12点以后就只有两名医生了。目前前边排了60多个号，大约还得等两个小时。”

图为17日的省儿童医院输液大厅。肖梦宇 摄

1月19日21:45，本网看到急诊内科诊室、急诊外科诊室和观察室都没有医生，操作室有一名护士在给患儿治疗。分诊台一侧的诊室内有四名医生正在出诊，屋内排满了患儿及家长，屋外也排起了长队。

1月19日22:00，本网在省儿童医院二楼住院部走廊和大厅看到，有的患儿家长把被褥铺在椅子上休息，有的干脆打起了地铺。

1月16日10:30儿童医院输液大厅的每张床上都挤满了人，一张床上甚至会挤有两三名孩子在输液。因为患儿很多，输液大厅乘不下这么多人，很多患儿在外边大厅里挂上吊瓶。

图为19日夜间的省儿童医院二楼走廊。

对于规模型大医院来说，患者多、停车难、排队时间长等现象普遍存在。但在医院就诊高峰期，如何提高医疗服务保障，更好地应对就诊人数增加是值得思考的问题。