“我在这工作 8 年见证了 3 个孩子的出生！”探寻寒冬救助站的故事

1 月 28 日，深圳市气象台发布寒冷橙色信号和大风蓝色信号，全市进入 " 速冻 " 模式，最低气温降至 6-8 度。深圳市救助站启动 " 情暖鹏城 " 应急救助项目，志愿者们给街头流浪人员送上御寒物资的同时，也在劝说他们来到救助站避寒。

截至 1 月 30 日下午 3 点，全市共开放应急避难场所 487 个，受助人数为 324 人，避护场所安置人数 51 人。那么，救助站的生活条件怎样，他们能居住多长时间，都有什么样的故事？记者今天来到深圳市救助管理站，近距离探寻他们的故事。

救助站：寒冬中的 " 避风塘 "

" 来，坐起来 "。伴随着阵阵咳嗽声，医护人员正在给男区一位被救助人员检查身体。他来自湖南怀化，9 天前来到救助站请求庇护。

这是医护人员第二次来给他看病，第一次给他开了一瓶急支糖浆。重感冒的他很怕冷：" 感觉 2 床被子也有一点不够盖，床垫有点薄 "。

" 因为做保安，长期上夜班，突然有一天眼睛前面一片模糊 "。躺在床上的这位 37 岁男子眼睛几乎看不见，" 我来深圳 3 年，之前住朋友家里，朋友不在就没地方住了。" 他没有父母和其他亲人，准备回老家的救助站。

" 我一半的人都是这里的。" 另一位姓汤的男子指着他的黑色外套说，他正穿着的 2 件衣服都是救助站给的，" 外套里面有毛绒，一点都不冷 "。因为家庭工作都不顺，平常他一直住在桥洞底下，靠捡垃圾为生。

一名男护工告诉记者，一到冷天他就来这里，总共来了十几次。" 没有预警的时候，或者想回家没钱买票的时候，他们也会来。"

球场、健身器材、游乐区……在救助站另一侧，是一栋收留未成年人的救助楼。" 周一到周五他们会去横岗的康复中心进行康复训练，周末有一些志愿者会来这里和他们互动 "。未成年人管理处副科长邹苑灵说。

护工：" 照顾她们特别需要耐心 "

" 开饭啦开饭啦。" 中午 11 点左右，救助站的工作人员推来了午餐——土豆烧牛肉、菜心和白米饭。这里是女救助部，位于救助楼 3 楼。她们拿着饭碗迫不及待打完饭后，坐在食堂津津有味地吃了起来，有些还帮助同伴打饭带回寝室里吃。

寝室就在食堂旁边，沿着走廊走进去还能看见洗手间、淋浴室，和整齐摆放着的洗漱用品，地上干净整洁。但是，她们刚进来时却不像现在这般体面，" 全身又脏又臭，我们给她们洗澡，把她们的衣服全部都扔掉了，换上新的 "。一位姓刘的护工告诉记者，" 包括我有十几个护工共同照顾来庇护的人 "。

" 不去，不去。" 一个头发散乱的被救助人员挣扎着被护工从床上扶起来，嘴里嘟囔着。" 她精神不好，吃饭洗澡都不愿意起来 "，刘护工说，" 还有一些好心叫她去吃饭也不搭理你，照顾她们特别需要耐心 "。

" 救助楼 3、4 楼共有 100 个床位，男女各 50 个。今天早上有一批被救助人员刚离开 "。救助管理部部长王辉介绍说，" 理论上一次的救助时间在 10 天左右。但现在女部还有 20 多位滞留人员，他们大多数无名无地址，没有亲人接收 "。

寝室里摆放了 8 张床，有几个人躲在被子里，有几个坐在床上。" 她们大部分精神不太正常，最大的七十岁左右 "。刘护工告诉记者，她们最长在这里住了十几年。

" 我在这里工作了 8 年，见证了 3 个孩子的出生 "。她指着一位躺在床上的四十岁左右的被救助人说道，这是其中一个孩子的妈妈，她的儿子目前已经七八岁。

社工：马不停蹄送温暖

1 月 30 日中午 11 点 50 分，8 摄氏度。身穿写有 " 深圳救助 " 字样的红色马甲、扛着一床棉被、提着一箱方便面的 2 个身影，正在罗湖区的一座天桥上寻找着什么。20 分钟前，深圳救助站的社工强会接到一位市民的爆料电话，说这个天桥上有需要救助的流浪人员。

" 不要，不要 "。身穿镂空灰色毛衣，露着脚踝的女子一边在寒风中瑟瑟发抖，一边用手挡回救助人员试图为她披上的棉被。

" 我们遇到过很多这样的情况 "，返程途中，强会告诉记者，有时候接到爆料电话后找不到救助者，或者流浪人员会拒绝帮助，" 深圳市救助站的救助行为在平常也在进行，但是寒冷天气时一天就有十几个爆料电话打进来。"

话音刚落，她又接到一个爆料电话，说在鹿丹村附近有需要救助的人。而她回去匆匆吃个午饭又得赶往爆料地。

【见习记者】郭悦

【摄影】朱洪波