
(甜蜜合影)
以前是差点发生误解的医患关系,现在却是相互理解的朋友关系。大年初一,湖南省第二人民医院急诊科护士长黎芳收到一份“超暖心”的新年礼物。
上午10点,黎芳刚处理完一个患者,回到办公室,“新年快乐!”一声祝福让还未从急救中缓过神来的黎芳愣了下。
仔细一看,原来是以前接待过的患者黄女士挺着个大肚子和家人一起来看她了。
黄女士是2014年到湖南省第二人民医院口腔科就诊的患者。当时,她在急诊做消炎处理的时候,因用药问题与医护人员发生误会。
黎芳得知后,耐心与她解释,并完善了相关检查,赢得了黄女士的尊重和欣赏。后来,两人互留了电话,加了微信,慢慢成了朋友。
“她昨天就说来看我,我没让她来。我们过年值班是常有的事,没什么的,而且她怀孕了,很不方便。没想到,她今天还是来了。”黎芳有点不好意思地说。
“我是看到芳姐朋友圈,大年三十凌晨一点多她还在给科里的同事做饭。我觉得她特别不容易,春节还在医院忙,所以萌生了要去看她的想法。”电话里,黄女士介绍,自己曾想学医,但种种原因选择了其他职业,“芳姐就像我的一个榜样,我希望自己的行为也可以像她一样,可以给人带来温暖,希望更多患者能信任医务人员,医患共同朝着健康这个目标去努力。”
“看到她发的朋友圈,我真的很感动。这是我收到的最好的新年礼物!”黎芳感慨。
湖南医聊特约作者:湖南省第二人民医院 石荣
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大年初一长沙一孕妇为何坚持要去医院“送礼”?