您的信任，我的责任---春节里宿州用户的贴心“用水管家”

为完善城管服务超市工作内容，促进供水公司服务水平的再提升，公司以服务基层、服务群众为基础，推出“用水管家”进社区活动。“用水管家”进社区是一项便民、利民的服务举措，是“城管服务超市”的重要组成部分，体现的是一份信任一份责任。

春节期间，“用水管家”并没有放假休息，他们仍然坚守岗位，随时准备为广大用户提供涉水服务。有一位住在凤池新村的大娘，长期不在家里居住，2月20日，大年初五，她回到家发现家里没有水用，她认为春节期间供水公司不上班，在家急的团团转。后来她抱着试试看的心理来到浍水路供水公司三楼，找到了售水部值班人员孙维第助理，孙助理了解情况后立刻安排“用水管家”周东伟、左斌斌赶往大娘家进行送水服务，大娘高兴的为“用水管家”竖起大拇指。身为“用水管家”的这些小伙子们说：这没有什么，能让用户满意，就是我们最大的心愿，用户的一份信任，就是我们的一份责任。

“用水管家”的服务是不分时间的，无论什么时候，只要用户有需要，他们就会出现在用户的面前。这不，年初四中午，“用水管家”刘可正在家里与家人吃团圆饭，突然接到客服中心的电话，称有位用户家里停水了。他放下筷子，放弃与家人的团聚，冒着寒风骑着电动车来到用户家中快速帮用户解决了用水问题。刘可说，前一段时间的两场大雪，造成了不少用户家中水表被冻，为了尽到“用水管家”的责任，巩固广大用户的信任，公司对外公布了“用水管家”的联系方式，目的就是一旦用户需要，可以快速找到，让“用水管家”不离群众左右。

“用水管家”虽然舍弃了很多与家人在一起的时光，但是他们以责任赢得了千千万万用户的信任。舍小家、为大家，这就是让用户信任的宿州供水公司“用水管家”。