中国网络媒体应倡导内容价值回归

工信部网络舆情中心发布《2017年中国网络媒体公信力调查报告》：

网络媒体应更加注重责任意识和内容品质

近日，工信部网络舆情中心发布《2017年中国网络媒体公信力调查报告》，报告围绕网络媒体公信力，从用户信任度、媒体责任感、用户满意度等多个维度进行调查评估，全面剖析了当下网络环境、网民习惯及网络媒体生存现状，并提出了相应的建设性意见，为构建清朗秩序的网络空间环境提供了重要参考。

从报告中可以看出，2017年，中国网络媒体进入了创新发展的高峰时代。作为新闻信息传播的主力平台、网络舆论意见与引领的中坚力量，网络媒体在整个网络空间秩序建设的过程中发挥着极为重要的推动作用。

报告数据显示，截至2017年6月中国网民规模已达7.51亿，其中网络新闻用户规模为6.25亿，使用占比高达83.1%。整体上来说，无论是基于庞大的用户基数，还是用户使用所带来的流量红利，抑或是资本市场的投资前景，综合来看网络新闻资讯行业都呈现出欣欣向荣的态势，这也为网络媒体的发展起到了推波助澜的积极作用。

中国网络媒体的严肃性等五个维度的满意度调查

(图表来源：《2017年中国网媒媒体公信力调查报告》)

尽管网络媒体行业整体发展态势向好，但也存在这样那样的问题。通过报告可以看出，用户对互联网新闻信息总体的满意度不高，总体评价中满意的占比仅为45.17%。而在对于“网络媒体用户的信息焦虑调查”中，有29.44%的网络用户认为网络新闻的信息量太大，觉得自己跟不上节奏，这意味着占比1/3的用户在面对网络信息的海量化供给中无所适从。与此同时，在信息有效性层面，至少有37.06%的网络用户认同“经常在大量的信息中找不到自己最需要的内容”的感受，网络信息严重过载之下存在着明显的用户焦虑。

同样，在商业利益的驱使之下，面对用户和流量带来的红利，有的网络媒体仍会保持初心，牢记媒体责任和新闻人的本分踏实去做新闻；而有的网络媒体或者资讯平台却“舍本逐利”，过多的追求商业价值和金钱利益，逐渐变得浮躁和不清醒起来，偏离了正规。

中国网民对网络新闻媒体社会责任感的期待（N=2296）

报告指出，当下网民对于媒体公信力的信服取决于网络媒体报道内容的真实性、客观性、及时性以及网络媒体的社会责任、信息覆盖率、传播力等多个维度，而其中网民最在意的实则是网络媒体在提供内容信息方面的“真实可靠”，而后才会有更多的期待。

中国代表性新闻客户端的社会责任感评分TOP10（N=2296）

也就是说，作为构建健康网络空间的网络媒体，要更加注重责任意识和内容品质，并且通过内容为网络空间和社会带来更多的价值。从报告中可以看出，一些网络媒体在整体公信力方面起着引领作用。此外，作为网络媒体核心的媒体人，也应回归新闻本心，牢记媒体人的社会责任，严把内容关。

中国人民大学新闻学院教授黄河表示，从社会传播的角度看，互联网已经不是一个渠道或一个简单的平台，而是包括网络媒体在内的多元传播主体协同共创的信息生态系统。维护这一系统健康、良性的运行和发展，加强自律和提升公信力，是每一个网络社会成员的责任与义务。（光明融媒记者刘坤）