网友投诉8个点赞并未领到电饭锅， 消协责成商家停止不实宣传

【案情简介】

昆明市禄劝县消费者唐某通过参加某手机网在微信朋友圈宣传的活动，即转发朋友圈集满8个赞，携带身份证另支付29.9元即可领取电饭锅，但当唐某前往领取时，被告知还要新办一张手机卡或办理68+2套餐才能领取。消费者唐某认为商家虚假宣传欺骗消费者，投诉到消协请求为其维权。

【处理过程及结果】

接到投诉后，禄劝县消费者协会工作人员及时前往某手机网经营场所调查核实，经查证，消费者投诉情况属实，某手机网应对其宣传内容的真实性负责。消协要求被投诉方某手机网按照其在微信朋友圈转发的促销宣传内容，将某品牌电饭锅交付投诉人唐某，并要求某手机网立即停止不实宣传行为。

【案例评析】

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”因此某手机网应当按照其宣传内容向消费者兑现承诺。