商旅通销售误导，投诉解决率73.2%
自2017年12月起，聚投诉陆续接到消费者投诉：在机场买到商旅通贵宾卡，遭遇夸大宣传、销售误导的问题。投诉涉及惠州平潭机场、新疆和田机场、阿克苏机场等。
截至2018年3月14日，有效投诉共计112件，其中82件获得解决，解决率73.2%。
针对商旅卡行业中普遍存在不当销售行为，聚投诉做出如下建议：
一、销售人员配备录音笔，对销售过程全程录音，事后可查；
二、销售过程需手持合同，就消费者核心权益详细说明，让客户确认签字；
三、对机票费用扣减的方式、金额应明确告知，不得模糊、隐瞒；
四、严禁误导销售、夸大宣传，建立严格的违规惩罚机制。
目前，金色世纪、海洋商旅、民航通、德人贵宾商旅、朴澜商务等10个商家已加入以上承诺。
聚投诉已就此推出集体投诉专题（点击查看），并提供维权建议。如遭遇相同问题，可参与此集体投诉发起联名投诉（点击发起联名投诉）。
内容简介
自2017年12月起，聚投诉陆续接到消费者投诉：在机场买到商旅通贵宾卡，遭遇夸大宣传、销售误导的问题。投诉涉及惠州平潭机场、新疆和田机场、阿克苏机场等。截至2018年3月14日，有效投诉共计112件，其中82件获得解决，解决率73.2%。针对商旅卡行业中普遍存在不当销售行为，聚投诉做出如下建议：一、销售人员配备录音笔，对销售过程全程录音，事后可查；二、销售过程需手持合同，就消费者核心权益详细说明，...
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