公交人多次挽留“投诉”老人 竟然是为了这个!

3月25日下午15点，一位老人气冲冲地来到585路起点站万家湖科技园站点调度室，质问为什么585路不在古琴台站点停车了，当班主管刘君观察到老人情绪异常激动且说话含糊不清，待安抚好老者后，询问得知，老人姓谭，今年74岁，曾经四次脑梗，导致记忆力受挫，经常忘事。

原来当天中午，老人从硚口区乘坐电4路到鹦鹉大道地铁古琴台站准备换乘585路公交车回汉阳五里新村琴台颖园，当时看到一辆585路公交车经过却未停，老人气急后叫了辆的士坐到585路万家湖科技园调度室打算讨说法。

刘君了解完后，告知老人585路返程的时候不停靠琴台站点，他细心的观察到老人情绪异常激动且说话含糊不清，经过耐心的沟通，得知老人叫谭劲松，家住汉阳琴台颖园，门牌号门栋号包括家人的电话都没有，老人还发现他随身携带的跟踪器没电了。刘君认为老人的逻辑思维能力有点问题，于是打110联动电话报警求助。在等待警察的过程中，老人二次要离开，都被刘君及时拦住，还特地买了一瓶矿泉水和一碗牛肉面安抚老人。

当天下午16点，警察来到585路起点站万家湖科技园站点调度室作笔录，刘君告诉警察，老人年纪大了，不记得家人的联系方式和住址，我实在不放心他一个人走，请求警察带他回家。警察感谢公交人及时挽留老人，表示一定把老人安全送到家。