九江：物业公司拒收业主物业费，经理回复：系收费员所为，并非阻止成立业委会

日前，开发区新贵府邸业主王女士反映，她上周去九江信和物业公司缴纳物业费，结果被拒收，目的是阻止其参加成立业主委员会。不仅如此，物业公司对业主收取的物业费标准不一，而且不公示。对此，管理小区的九江信和物业公司蔡经理表示，这是收费员个人行为，已经批评教育，欢迎业主成立业主委员会，也方便今后工作。

新贵府邸小区（资料图）

缴物业费被拒收

王女士是新贵府邸小区一名业主。她回忆说，当时自己准备缴纳2018年物业费，但当她拿出钱时，物业却不肯收。她很惊讶，因为自己并没有拖欠过物业费，与其他业主一样遵循着惯例缴纳物业费。她前思后想，觉得与筹备成立业主委员会有关。王女士说，22日物业公司组织了一个交流会，其中一项是关于成立业主委员会，提到其中一些热心业主没有缴纳物业费，没有起到带头和表率作用。所以她就准备预缴2018年物业费，没想到对方会不收。

物业公司组织的交流会结束后，九江信和物业公司又收取了王女士的物业费。据王女士介绍，几天后，她接到物业公司蔡经理电话，让她去缴物业费。王女士说，她缴纳物业费时物业不收，这没有道理。她说，自己也是业主委员会成立筹备组的成员，物业拒收物业费有针对性，以前小区卫生不太好，但当业主准备成立业主委员会后，小区的环境卫生得到了好转。

27日，在新贵府邸小区的公告牌上，浔阳晚报记者看到了小区业委会委员候选人的公示，其中就有王女士。在公告牌的另一边则是物业公司邀请业主参加业主交流大会的邀请函。

小区业主周先生说，成立业主委员会是好事，起码可以监督物业公司，为居民提供更好的服务。

物业费标准不一？

采访中，业主反映小区的物业费标准不统一。王女士说，2016年物业公司将物业费标准由1元/平方米提高到1.2元/平方米，但在2016年以前小区里业主缴纳物业费的标准就不统一，她本人就以1.2元/平方米的标准缴纳了好几年。她问物业公司经理，对方说部分业主缴纳1元/平方米是因为家中被盗过。王女士说，她家也被盗过，为何就不能优惠？

业主周先生也提到了物业费的问题。他认为，物业费的标准存在不统一的问题，而且物业公司提价没有公示，也没有与业主协商，到缴费的时候直接让按1.2元/平方米的标准缴。

王女士说，成立业主委员会目的就是监督物业更好服务小区，而不是要撤离物业公司，但物业公司却在阻止成立业主委员会。

物业公司：欢迎成立业主委员会

对此，九江信和物业公司蔡经理回应：物业公司确实在22日组织了业主交流大会，会议内容有业主房屋防水、物业维修基金、水网改造、交流公司账目、成立业主委员会等。此前，王女士到公司来缴纳物业费，收费员拒收是因为之前贴通知邀请业主参加交流大会都被筹备委员撕了，但拒收物业费的行为也不对，公司领导已经批评了收费员，后来他联系王女士，办理好了物业费缴纳的手续。

关于业主成立业主委员会的事，蔡经理表示，小区有些业主想成立业主委员会，自荐为筹备组委员，目前统计有11人，作为物业公司也欢迎业主成立业主委员会，公司今后也可以更好地开展工作。但他认为筹备组成员应当要起模范作用，起码不能拖欠物业费，但在筹备组成员中还有一部分人没有缴纳物业费，王女士也是其中一个。只是后来物业公司组织业主交流大会，19日几个筹备组成员来缴了。

蔡经理说，小区业主缴纳物业费有按月、季度和年份缴的，按照公司要求是预交。但因小区情况特殊，水电没有分户，都是公司先期垫资，一个季度后再上门收取，业主也习惯在收取水电费时按月、季度缴纳物业费，所以一直以来实际是先服务后收费。

不过，蔡经理也承认王女士之前也一直依照这个惯例缴物业费，只是2017年有3个月没缴，上周日她缴清了物业费，还预缴了2018年的，公司也免除了她一个月物业费。

关于物业费的标准，蔡经理说，公司2016年4月提价到1.2元/平方米，在物价部门也有备案，是合法的。去年底时公司与一家保险公司合作搞活动，业主在保险公司以5000元开户，物业费就可以按1元/平方米的标准缴纳。不参加活动的业主还是按1.2元/平方米标准缴纳，其中的差价由保险公司补贴给物业公司，实际物业费并没有改变。