急诊科活跃者一群“红马甲”，看看他们在干啥？

从本周开始，株洲市中心医院急诊科活跃着这样一群人，他们身穿“志愿者”红马甲，热情地搀扶着腿脚不便的老人，迅速地为突发疾病而家属尚未赶到的病患挂号，友善地为两手抱着婴儿的母亲倒水，不论是平常的工作日，还是周末，国家法定节假日，志愿者们的身影将会长期活跃在急诊科为病人服务，他们用自己的实际行动传递志愿者服务精神的“正能量”，他们的行动温暖着急诊就诊患者的心。

志愿者服务闪光阿姨说：走上志愿者的岗位后，我主动承担了检查指引，推平车，送轮椅等急诊陪护服务，在我们的陪护下，病人能够得到及时的救治，我很开心！记得刚上岗第一天，我为一位检查患者指错了路，待到患者重新找到我时，”你是医院干啥的？”我愧疚的地下了头，抱歉着说：“对不起，我是志愿者，才来不久！实在抱歉”，没想到患者没有责备我，反而使我鼓起了勇气提醒自己一定要多学习，多熟悉急诊环境才能更好的服务患者。帮助患者，无论事大事小，都是幸福的！

据管理志愿者的急诊科护士长唐芙蓉了解到：志愿者们都是通过培训上岗的，熟悉了医院环境和急诊就诊流程后才能为急诊患者提供优质的服务，每人每周一次，每次半天的志愿者服务，他们都很敬业，也很有爱心。不缺席，不迟到，不早退成为了一种志愿习惯。就算遇见下雨天，他们仍然风雨无阻，坚持到急诊大厅为患者提供服务。为此，就我个人而言，我内心是非常的敬佩和感动，他们都是医院的退休职工，在退休之后仍然能够为医院建设和发展发挥自己的余热。

据志愿者服务发起人门急诊总支书记、急诊科主任童伟林介绍：建立急诊志愿者服务是受到电视剧《急诊科医师》启发，结合先行者的经验，在与事业发展科的策划协调下，决定率先在急诊科开展志愿者活动，先在离退休党总支部帮助下招募志愿者，也是为了更好地团结和引领广大退休人员在我院跨越式发展中和志愿服务工作中争先锋作表率。经验成熟后将向社会扩大招募范围，推广到全院。

志愿者服务为急诊患者就医带来了极大的便利，为急诊医务人员减轻了咨询，指路等众多工作，减轻了急诊医务人员的压力，同时也为退休前辈们实现了老有所用，老有所乐的人生价值，急诊志愿者服务将会是一项长期机制，紧接着寒暑假还会有大学生志愿者加入急诊志愿者服务队伍，同时也期待心中有爱心的你，乐于奉献的你加入我们的急诊志愿者队伍中来，增添新的活力，新的能量，让我们一起为株洲的医疗发展乃至社会增添一道靓丽的风景线。

（通讯员：急诊科 易进华）