民航局回应“机票退改签问题”：已责令进行调查

【民航局回应“机票退改签问题”：已责令进行调查】针对近期媒体报道反映的机票退改签问题，民航局今日表示，高度重视，已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同江苏消费者权益保护委员会进行调查，对确有违反民航法律、法规等行为的销售代理人，将予以严肃处理。近期将面向全行业进行相应的工作部署，采取切实有效措施，进一步提升票务服务水平，维护航空运输市场秩序，切实保护消费者合法权益。（记者 程春雨 种卿）

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