一位苏宁金手套服务工程师的呼吁：请建筑设计给空调安装留点位置

6月15日，在苏宁的“服务工程师节”启动仪式上，来自苏宁的一位金手套服务工程师就在演讲最后呼吁，希望建筑行业能够在设计的时候考虑到空调安装放机器的位置，为空调安装提供更多方便。

这位服务工程师的呼吁正中这一行业的“痛”。事实上，靠气力和技巧把几十斤乃至上百近重的空调外机，从室内搬放到预留平台上，对任何人而言，都是何其危险的工作，如果建筑设计师们有所留心的话，就应该为空调安装的方便设身处地的着想。

无论是夏季还是冬季，我们要享受空调带来的清凉与温暖，可别忘了那些冒着生命危险在辛勤工作的空调安装的服务工程师们。十几层乃至二十几层的高楼加上高温，生命所系仅仅是一根安全绳。要知道，室内装机是比较容易，然而难度大、危险系数高的室外机安装就难得多了。师傅们的安全措施，也只有安全带而已。

细心的人会注意到，他们顶着烈日攀爬在小区高层住宅的外墙上工作，很多的时候生命就仅仅寄托在一根安全绳上。如果是普通人，估计会双腿打颤、头晕目眩；如果站在玻璃窗前，也许很多人都不敢往下看，可空调安装师傅们还要进行高空作业，很难想象这是怎样的场景。

安装空调不仅仅是一项专业且危险系数极高的工作，它还时刻考验着安装工的配合默契程度，而整个安装主机的过程也让人心惊胆战。也因此，这群空调安装师傅们被人们冠以“飞檐走壁的蜘蛛侠”之称，但又有谁能真正知晓被这个称呼背后的危险与心酸。

作为一直重视员工利益的苏宁，也深深理解并懂得服务工程师的不容易。空调的安装维修不仅是个技术活，也更是一个关乎责任心的工作。他们的爬低上高都承载着一个行业的使命，非常值得任何一个人尊敬和尊重。在苏宁看来，他们的呼吁虽然仅是站在他们自身的角度上，但对建筑、装潢设计师们是一个提示，关爱和尊重生命要重于一切，也才更合乎国务院安委会提出的“生命至上安全发展”的主题。而苏宁设立616服务工程师节，其目的和意义就是希望社会上有更多人能关注并理解、支持服务工程师这一职业，给他们更多的包容和关心。

值得注意的是，除了此次联合美的、格力、海尔等主流家电厂商，出资四亿元为全国43个大区的服务工程师发放高温补贴。接下来，苏宁以及苏宁帮客还会积极参与中国家用电器服务维修协会下半年制定实施的《空调安装安全管理办法》工作，承担更多的社会责任，将对服务工程师的关爱落到实处，这样的苏宁无疑是最可爱的。