高考志愿咨询乱象亟待整治

6月24日,山西省高考录取分数线公布,笔者的一位朋友为了孩子能顺利报考大学,交了1万元找了一家高考咨询机构咨询,这家机构自称有“资深”专家指导,确保孩子能升入满意大学。

笔者越听越玄乎。可这不是个别现象,近日随着各地高考录取分数线陆续公布,让“大数据预测录取概率”“专家一对一咨询”等服务火了起来,即便是几万元的天价收费,考生、家长也趋之若鹜。但打着高科技旗号、以官方机构和金牌教师为招牌的报考服务真的靠谱吗?

填报高考志愿是个技术活,需要准确翔实的信息作为参考。因此,提供相关指导并收取一定费用,合情合理。但“天价高考志愿咨询”则不正常,一些咨询机构大打专家牌、名师牌,宣称依靠“大数据”分析可确保考生提档,有的甚至宣称有“内部指标”,能操作“低分高录”和艺术类招生只要交钱保证录取等,这显然是炒作、弄虚作假和恶意欺骗,无疑会对考生及家长的决策形成误导,损害考生权益,必须及时治理。

“天价高考志愿咨询”之所以能受到考生和家长的欢迎,原因在于:一是所谓的大数据分析,抓住了不少考生及家长相信大数据的心理;二是市场监管部门缺位有效监管,一定程度上给了商家投机的机会;三是正规渠道的高考服务不完善,不少与高考服务直接相关的部门机构,如学校、考试机构、招生机构等,在志愿填报、咨询指导方面存在信息不及时、不全面、不深入等问题;四是市场上非正规渠道的高考填报志愿咨询服务宣传铺天盖地,而正规学校、考试院、高校等即使提供这方面服务,但宣传不到位,好多家长、学生不太了解。

笔者以为,针对志愿填报咨询乱象,有关部门应大力整顿市场,加大相关机构从业资质和经营范围的认定审查,制定科学严谨的高考志愿咨询服务准入制度、明确有力的惩戒措施等,遏止乱象蔓延。更为重要的是,要加强正规渠道高考志愿咨询和指导服务,考录等相关机构和人员应深化服务意识,及时摘编、整理、发布科学填报志愿服务信息,有能力的可以尝试开发APP软件等,为考生和家长提供正规、全面、准确的信息。

当然,专家视角、前辈经验,代替不了考生的自我抉择。考生独立搜集、分析数据,定制属于自己的高考志愿,这也是学习能力的体现。相信自己的选择,这也是高考所磨砺的素质。

(作者单位为山西省壶关县树掌中心校)