外卖小哥这次是跟商家发生矛盾，双方代价都挺大，网友：顾客没错

相信很多人都有点外卖的习惯，可能因为工作时间来不及煮饭，或者自己想偷懒，我们平常最经常听见的是外卖员和收货人的矛盾，外卖没有按时送到，收货人要求外卖员带走自家垃圾等等的事件。然而接下来这件事，是外卖员和商家的矛盾。外卖小哥因为着急打包外卖送给顾客，在厨房窗口不小心把很热的汤粉打翻，整个很滚烫的汤水洒到厨房里面的陈大姐。

从监控里面看，里面的陈大姐把弄好的汤粉放到厨房的窗台，还没盖上盖子，外面的外卖小哥因为着急，自己慌里慌张的把汤粉打翻了，把汤粉打翻了。

汤粉就这样碰在陈大妈脚下，洒了一地，陈大妈痛苦的弯下腰，捂着自己的脚踝，陈大妈感觉腿非常辣，随后被人紧急送到了医院。

医院的初步诊断结果是烧伤，陈大妈的足踝关节肿了起来，并且形成了局部的水泡。起水泡，相信你们都知道非常痛苦了，碰又不能碰，而且确实非常疼。

后来外卖小哥站点的负责人找到了陈大妈，表示愿意垫付陈大妈的医药费，陈大妈表示自己因为烫伤，半个月不能上班，希望能赔自己营养费1500，站点的负责人表示，这件事上，额外的营养费只能是这个员工出的，站点不负责。

记者联系到了当时的外卖小哥，李师傅表示，当时是陈大妈太忙，让他去给他打包的。从监控另外一个视角看到外卖小哥，手里一边看手机，一边用另外一只手打包，不小心手滑洒倒了汤粉。站在外卖小哥的角度看，外卖小哥当时应该着急接单，为了避免超时被平台罚钱，导致自己不注意才洒倒了汤粉。

外卖小哥认为这件事上，责任不在于自己。

站点负责人表示，额外的赔偿外卖小哥沟通下来，自己接受不了，可能是外卖小哥在经济上也有一定困难

但是站点负责人表示，他们有固定的取餐点，外卖小哥没有遵守，责任是外卖小哥，对此，站点负责人表示会继续跟陈大妈协商。最后陈大妈在电话上告知记者，站点已经跟自己协商好了，这件事就过去了。怎么说，导致外卖小哥着急的原因，大概有几个吧，平台超时罚款太严重，自己为了 养家糊口争分夺秒的抢单，被罚了1500块，不知道外卖小哥要跑多少单才能补回来。至于陈大妈也确确实实受伤了，不管是不是他们没有沟通好，受伤的都是双方，一个是身体受伤了，一个是钱包精神受伤了，大家以后还是要细心注意一下，不要太抢时间。

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