“贵重古董”快递途中损坏最多赔1000！古董寄快递要注意些什么？

快递古董又出事了！

重庆市民金女士通过快递公司邮寄了一尊辽代千手观音，没有想到途中出现了意外，现在东西损坏了，而快递公司答复：最多赔付一千元。

真有这样的事情吗？

金女士告诉记者，她从事瓷器、古董生意多年了。8月17日，她通过韵达快递，把一尊辽代千手观音送往天津。到了送货地址以后，收件人发现，千手观音掉了两只手，直接拒收了。现在东西退回来，经过两次运输，结果这尊千手观音整个解体了。

金女士随后联系了韵达快递协商，对方给出了1000元的赔偿价格，她很不满意。金女士说，不满意还有一个重要原因：损坏的千手观音可不是一般的物件。

如果按照金女士的说法，千手观音是古董，那么考古价值和经济价值就无法估算了。

记者随后来到韵达快递重庆江北分公司了解情况，范经理介绍说，由于金女士没有对托运物品保价，他们只能依据行业标准，给出的最高赔偿，不会超过一千元。

关于托运的千手观音是否为古董，韵达方面表示：金女士当时并没有告知他们。按照相关规定，普通快递公司禁止托运珍贵古董。如果知道金女士托运的千手观音为辽代物品，韵达公司也绝对不敢为其办理收寄手续。

尽管以上事件的难说都是真的“古董”，但损毁以及纠纷是真实的。在此也提醒大家，珍贵古董不得通过快递邮寄，贵重物品最好进行保价，避免发生这样的纠纷。

另外，关于古董快递的相关技术环节，可以多学习，多总结，小心驶得万年船，比如——

包装技术要点：

1.外包装要坚实可靠。

外包装是物品运送环节中的第一受力物，所以必须厚实坚硬。外包装盒的厚度，最好参照邮局的包装盒，或者直接买邮局的盒子用，如果没有那样的条件，就干脆做双层，在里面四周分别垫一层，或者直接在外面再包一层。要知道，盒子和运费比起藏品来说，可是便宜多啦！

2.空隙填充物必须是发泡、泡沫材料或者足够的卫生纸。

稍大些的器物，最好在填充物与瓷器之间，再包一层硬纸盒。有的货主喜欢用废纸、报纸、破布等填充及包裹器物，要知道，这些东西的受力缓冲效果是绝对比不上软发泡材料的！即使是卫生纸也比这些东西效果要好。

不过选择用卫生纸的话，一定要裹的足够厚实！器物不管大小，周围一定要塞3cm以上厚度的软填充物，而且不能留空，塞好后再摇摇，手感紧密一体才可发运。

古盘、碗类器物大多有冲线，要先用透明胶粘一圈，不要简单叠放，要侧立着放，盘碗间隔开分包，上下左右都要用泡沫材料垫实。不要吝啬那些不值钱的填充材料。

3.大件古瓷瓶器，全面包裹后，建议用木架或木箱托运，而且木架或木箱一定要上下左右全面打结实，塞紧填充物后不能留任何缝隙。

简单的测试办法就是打好包装后摇一摇。

4.包装完成后，在包装物的外面显要位置处，贴上易碎品标记，填单注明，视情保价，并明确向收货人员告知注意事项。

有的快递公司不给保价瓷器，要灵活掌握，随机应变吧。

收货技术要点：

1.收货方首先要和卖家约定一切关于物品接收事宜的责任、权利和义务。

2.接到物品先验包装箱“盒”的外观，无明显损伤时，不要急着打开！一定要先摇晃一下！

如果瓷器破损，会有碎裂处破擦的滋滋拉拉的响声，甚至当啷当啷的，这样不用开包，就可分清责任。

正确的做法就是：直接拒收。

3.一定要当着快递送货人员的面开包，验收无误再签单。

如果你签字收货，人家掉头走了，再发现东西坏了，那责任就全在你了。因为不知道是你失手还是怎么的，你没有当人家面，也就没有物流公司的现场人证啊。

你必须留住送货员，当面拆，如果打开发觉东西坏了，那就必须进入下面程序，要义不容辞，坚决维护货主的利益！

维权技术要点：

古玩收藏品运价比普通货物要高30％以上，就是因为承运易碎物品风险很大。

大部分情况下快递公司并不给予承保，所以请朋友们在包装好货物的情况下，也要多注意后续问题。

1.拍照留证据，要多拍几个角度，图片清晰，必要时及时上传给发货方。

2.写明接收包裹事件的大概经过和物品实际破损情况，注明详细要素如：时间、地点、单号、物品品名、数量、送货人、收货人等等，最后一定要送货员签字“双方确认都要签字”！

签字的单据一式2份，各家保存备查。千万不要只签一份给人带走！

3.及时与发货的网友方取得联系，以便快速进入索赔程序。

4.包装物和损坏的藏品都不要给快递公司带走，防止zuo弊。这点，人家肯定比我们有经验。

5.如果货运公司以“收货方才能索赔”为借口踢皮球“东西在哪坏的由哪里提出索赔要求”，收货方要尽全力奔走及电话催促索赔，帮助卖家挽回损失。

本文部分内容来自重庆广电，记者 郑维

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