泰安一市民汽车保养被冒领，原企业被并购车主维权难

近日，市民钟先生向齐鲁晚报今日泰山记者反映：他在2015年在山东晟和福特买了一辆福特汽车，当时还买了5次保养套餐，因为忙就只用了3次，后来在他不知道的情况下，剩下两次被人冒领了，现在汽车店关门了，东西也不给了。

2015年，钟先生在山东晟和福特买了一辆福特汽车，同时花了1642元买了保养套餐，该保养套餐含有5次保养，有效期2年。钟先生表示，他询问过超期该如何处理，汽车公司承诺也还可以用。钟先生因为忙，只用了3次，另外2次却于2017年12月和2018年6月被汽车公司的人冒领了。

“7月份，我给福特售后服务打电话反映问题，售后说晟和已经退网了，不再是福特的加盟商了。”钟先生说，他也联系了之前汽车公司的一些工作人员，无一例外电话都打不通。后来经过投诉，有一位姓贺的工作人员联系钟先生。

贺先生向钟先生解释，因为公司要退网了，怕之后领不出来了，所以才给钟先生先领出来。钟先生表示，之后和贺先生一直交涉着剩下两次保养的事宜，却被他以各种理由拖延。最近一次是17日给贺先生打电话，贺先生表示10月底公司开业就把钟先生的两次保养补上。

17日，记者来到位于省庄镇博阳路和擂鼓石大街交汇处以东的山东晟和汽车销售服务有限公司，发现大门紧锁，公司院内没有看到有相关工作人员。记者在门口徘徊几分钟后，公司院内出来一个没有穿任何制服的男子，记者忙上前询问。“好几个月前就不开了，没有倒闭，还会再开。”该男子说，他是看守这里的人，至于公司什么时候开，他也不清楚。

记者18日联系贺先生，而贺先生表示，以前的晟和已经倒闭被收购了，他现在不是晟和的员工了，之前一直拖着是因为并购完成日期不确定，要等到并购完成才能向钟先生提供剩下两次的服务。

记者随后致电福特客服中心，客服人员称晟和公司确实是退网了，钟先生遇到的问题已经了解，会安排人员来调查解释相关工作。

（齐鲁晚报 齐鲁壹点 见习记者 文振华）