10月17日,安徽太湖一位小伙子和朋友到一家餐馆吃饭,结账的时候小票显示为47.7元,他掏出一百元结账,收银员找零给他52元,那三角钱直接被忽略了。随后小伙子质问收银员,收银员称这是老板规定的,店里都是按四舍五入结账。
当天,小伙子质问收银员,我给你100元,消费了47.7元,为什么只给我52元钱?收银员还霸气的回答道,你消费了48元,难道不是找你52元钱吗?小伙子理直气壮的反驳道,我明明就是消费了47.7元,你却说成48元,差的那三角钱难道不是钱?这到底是什么意思?再说你旁边的盒子里有零钱,为什么不找给我了?
收银员看到小伙子发火了,谎称盒子里面的几角钱?是其他顾客消费时给的,小伙子不依不饶道。那你为什么不给我了?你早点找给我不就行了吗?
收银员说,店里面都是按四舍五入的,这也是老板口头规定的。
然而,根据我国的《消费者权益保护法》,相关规定,如果商家擅自不找零钱,这是违背了公平交易权,商家这样做,也侵害了消费者的合法权益。
消协工作人员称:如果消费者碰到这种情况。可以带上小票,随时来办公室,投诉到我们这边进行维权。
我们这边会先进行调解,你也可以直接拨打12315消费者投诉电话,进行投诉。
10月17日,安徽太湖一位小伙子和朋友到一家餐馆吃饭,结账的时候小票显示为47.7元,他掏出一百元结账,收银员找零给他52元,那三角钱直接被忽略了。随后小伙子质问收银员,收银员称这是老板规定的,店里都是按四舍五入结账。