坐高铁发现自己买票的车厢不见了 回应：临时编组减少8节车厢

坐高铁时发现自己买票的车厢不见了

随着高铁时代到来，国庆假期很多人出行都选择乘坐高铁。

但最近有网友通过微博爆料说，坐高铁时发现少了8节车厢。

该网友称10月4日上午，她到达石家庄火车站，准备乘坐G6284高铁列车前往天津市。

工作人员却告知该次列车原计划的16节车厢，现在只有8节车厢。

购买了9到16车厢坐票的乘客如果上车就都只能站着。

该网友刚好购买的是14节车厢坐票，因此原本坐票变成了站票。

不少乘坐该次列车的旅客，对此情况纷纷表示不满。

要求铁路部门应对此给出解释，和进行相应赔偿。

消息一出很快在网上发酵引起热议。

网友评论：

购买车票与提供服务不符，铁路公司已经违约，需要承担责任。

起码应该提前通知，让乘客提前了解，提前改签。

铁路不讲诚信，国家要不要把列车长拉入失信人名单？

铁路部门应该要对此次事件作出解释，道歉并提供相应的、必要的经济赔偿。

到底发生了什么情况呢？

视频尚未发布，暂时无法播放

车厢编组变动，已紧急协调旅客换乘、改签、退票

燕赵晚报记者经过查询了解到。

石家庄火车站在10月3日夜里，接到中国铁路北京局通知。

第二天上午途径石家庄的G6284次列车。

将会由原本的16节车厢长编组改为8节车厢短编组。

对此，石家庄火车站工作人员立即紧急协调。

将10月4日上午两趟到达石家庄火车站时间相近。

途经路线站点基本相同的G1240次列车及G6272次列车座位进行调整。

留出了充足的空座，并全力组织协调在G6284次列车上，没有座的坐票旅客换乘这两趟列车。

但协调沟通过程中，有些旅客坚持必须乘坐G6284次列车。

对此，工作人员也告知对方，如果坚持乘坐G6284次列车，会出现没有座位的情况。

事情就是这么个事情，情况就是这么个情况。

火车站方面从接到列车车厢编组变动通知。

到立即协调组织实施换乘、退票、改签等应急方案安排乘客旅程。

过程不能说完美，但也是尽职尽责。

毕竟事发突然，加之节假日客流量大。

仓促之中难以尽善尽美，但至少给了客户多个选择机会。

小编认为应该对铁路部门这种补救应急作为点赞。

列车少8节车厢，是一种负责任的态度

众所周知，这几年中国高铁发展迅速，给大家出行带来很大便利。

平时高铁的高效和准点率也是有目共睹。

说句玩笑，有时你希望它晚点都挺难。

虽然该次列车编组变动的具体原因尚不清楚。

但若非发生极其特殊情况，也不会做出如此安排。

比如列车故障原因，安全隐患问题等，安全大过天。还记得当年温州动车事故吧。

小编在铁路系统职工的朋友，对此也分析了个人意见。

他说列车本来就是8辆固定编组的，如果其中有一辆有问题就全列下线。

可能前一天晚上检查发现车子有问题，但维修需要时间，赶不及上线，于是启动了备用车。

但现在是国庆假期，动车上线率基本都是98%多了。

备用车组都是这么长的，所以才没办法。

但比起牵一发而动全身的全列停运，或者无限期晚点。

这样子处理，大概已经是权衡之后的最优方案了。

这可能是比较客观的，接近事情真相的推测。

铁路部门也许比你更不愿意这样的事请发生。

一来他们得费力擦这屁股妥善安排乘客，二来要面临较大的社会舆论压力，以及其他各种损失。

但是为了保证列车旅客的出行安全，他们别无选择。

所以希望大家也不要上纲上线，扯什么铁路垄断、欺客等等非理性谴责。

即使在苛责同时，也应多一份客观理性，多一份宽容理解。

你坐飞机、大巴也有碰晚点甚至停运的时候对吧。

也许在你谩骂的同时，那些通宵达旦为你积极协调出行的铁路工作人员，也会感到心酸。

也许在你苛责的背后，无数技术人员正在挥汗争分夺秒排除列车问题隐患，只为确保你出行安全。

列车少8节车厢，多站几个人天塌不下来。

但如果出了安全事故就是天大的事。

列车少8节车厢，是一种负责任的态度。

决不是为了害你，是爱你啊老铁！

对坐高铁发现列车少了8节车厢的情况，你有什么看法呢？