为照顾患病丈夫物业经理辞职 小区业主接力挽留

杨松(前排中)和小区业主合影

昨天早上7点，涧西区建苑小区业主王俟霞起床后刚打开微信，就发现小区业主微信群已经被120多条信息刷屏：“小杨要走了，9点半到小区门口合影吧！”“真的要走吗？咱们能不能挽留一下？”大家谈论的内容，都和小区物业经理杨松有关。由于丈夫患重病需要人照顾，上周，杨松主动辞去了建苑小区物业经理一职。没想到不少业主得知消息后，从21日晚上开始，就在业主微信群里接力挽留。

1她刚“上任”，就想办法解决小区停车乱问题

杨松是2015年3月到建苑小区工作的，是该小区第四位物业经理。刚开始，业主们对这位新管家的到来并没有多大期望。“小区停车乱、闲杂人员随意进出，10多年了一直这样。”一名业主坦言，杨松刚来，就有人把这些难题抛给了她。

建苑小区投用10多年，每换一次物业经理，业主们就得换一次停车证，车辆管理混乱。杨松上任后的第一件事，就是为小区业主统一办理新的停车证，登记小区内私家车的数量、车牌号、业主信息，并给小区大门装上门禁。之后，物业公司对小区内的空地进行重新规划并画上停车线，不收停车费，小区车辆遵循先来后到的原则，先回家的业主尽量把车朝里面停，以便晚回家的业主有位置停放车辆。“有时候，晚回的车会挡住靠里停放的车，我们给每位车主都发了一张卡牌，让他们写上挪车电话。”杨松说。

62岁的业主“一剑”做了一个测试。今年6月底和7月初，他随机选了两天清晨，把自己的车停在别人车的前面，然后站到不远处观察。每次都是刚到7点，“一剑”就接到了杨松的电话：“师傅您好，您的车挡住别人的车了，麻烦您挪一下。”

“之前就听邻居说过，小杨每天早上7点就从东花坛的家赶到小区，提醒业主及时挪车。”“一剑”说，杨松的这个举动，让大家很感动。

2一个个小举动，暖了业主们的心

我市不少小区的楼顶，都有业主安装的太阳能热水器，如果哪位业主忘了关热水器阀门，水可能流得到处都是。这个问题，建苑小区也出现过。咋办？杨松带着物业公司工作人员，爬到楼顶挨个儿检查，给每个太阳能热水器标上对应业主的姓名，这样一旦出现问题，她就能直接打电话通知对方。

“以前我们小区很少举办活动；现在逢年过节，总能看到物业公司贴出的活动通知。”73岁的业主朱学贵说，在春节、端午、重阳等节假日，杨松都要组织业主们聚在一起联欢。此外，每年高考季，除了家有考生的业主全家出动，物业的人也挺忙。杨松会提前登记小区考生人数，然后向总公司申请车接送考生。“这些看似普通的事，杨经理都很细心地做，暖了我们的心。”业主张女士说。

“杨经理非常负责，我说一件前两天发生的小事吧。”业主“洛水朝霞”告诉记者，她上周得知杨松要离开的消息后，有一天中午请杨松到家里吃擀面条。半路上，杨松看到地上有垃圾，就顺手捡了起来，还摆好了乱停的电动车。

3业主来送她，她含泪拥抱对方

“以后早上起床，再也看不到杨经理发的天气预报了。”昨日下午，一名业主在小区业主微信群里感慨。2016年，杨松建起了这个名为“建苑小区群”的微信群，从那以后，院里路灯坏了、谁家漏水了，只要业主在群里说一声，她马上就会安排工人维修，提供24小时贴心服务。

王俟霞已经82岁了，她原以为贴心服务距离自己很遥远，没想到业主微信群刚建起没几天，杨松就找上门，手把手教她注册了微信号，并邀请她入群。“我一个80多岁的老太太，现在也能玩转微信了。”她笑着说。

朱师傅送来一束花、范玉萍送来一桶油、一位退休教师送来一套餐具……记者采访时，不断有业主推开物业办公室的门，带着礼物来送杨松。每来一名业主，杨松都要含泪拥抱对方。“看到老年人回家，她搀扶着对方上楼，还帮着收快递包裹、买菜，有一次我没吃饭，她还帮我点外卖。”一位老年业主说。

建苑小区有264户业主，加入小区业主微信群的有180多户。直到昨天下午6点，业主们仍在业主微信群里接力挽留杨松。(洛阳晚报记者李岚通讯员魏存育文/图)