食客要求菜品重做,厨师向炒菜锅吐口水、扔烟头,实在可恶,对商家的不负责,对消费者的不重视,必须严厉惩罚!
俗话说,顾客是上帝。商家必须满足消费者的合理要求,才能有回头客,才能取得不错的业绩。其次,作为厨师,起码的道德还是要具备的,吐口水、扔烟头简直可恶,必须严厉惩罚!
令人可以接受的是,涉事餐厅所在商场城市立方文化体育综合体在官方微信号发表声明称,第一时间对该商户进行了严肃处理,责令其停业整顿,并对当事厨师进行严肃处理。
监控画面显示,左侧第二位厨师确实在监控画面中出现了低头,并有疑似朝着炒锅内吐口水动作。除此之外,后厨的所有厨师并未佩戴口罩。
我想说的是两点:第一,郑先生说的是重新点一份,服务员表示的可以重做,这是重点,那么厨师不满理应找服务员沟通。第二,就算不是疫情期间,佩戴口罩是厨师必须要做的,这是对消费者负责。
对此,商家给出的解释是,吐在了锅沿,没吐到锅里。涉事厨师最近咽炎犯了,闻到油烟味不舒服,就吐了口水,吐在了地上。我想说的是,监控是真实存在的,有意为之,太没职业道德了,这商家明显是在撒谎,有偏袒厨师之嫌,商家也必须严处!
涉事商家,必须制定规范的员工制度,佩戴口罩是必须的,偏袒员工是不该的,必须受到工商局处罚!涉事厨师,这么做是不道德的,有失厨师的职责,不配做一名厨师,回家自己这么做一碗饭菜自己吃看是什么感受。对此,你们怎么看?
食客要求菜品重做,厨师向炒菜锅吐口水、扔烟头,实在可恶,对商家的不负责,对消费者的不