女子为了祛斑去化妆品店做美容服务, 结果脸上红肿糜烂!

女人天生爱美，大家肯定都知道，而近日，广东东莞的一女子就是因为爱美自己弄得人不像人，鬼不像鬼，自己选择了一家化妆品店做脸上的祛斑治疗，因为自己脸上有斑不好看，然后就做了激光，又买了几个疗程的祛斑产品，前后几次都花费了近万元开销。可结果特别让人失望，脸上不但没有变漂亮，而且越来越难看，出现糜烂，最后无奈的这个女子只好去了医院。这到底是怎么回事？

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就是2017年9月，东莞的胡女士在大朗一个卖化妆品的店里选择了进行脸上祛斑，先是做了激光治疗，紧接着一个月后，又在这店里再次做了几个疗程的祛斑药品，总共快花费了近万元，就这样，胡女士前先几次来回折腾，每天都去连锁店里接受服务，然后随便带回两小瓶祛斑药品。

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胡女士每天还到店里，请了专门的人给她上药，可没想到，刚上药就很快起了反应，脸上慢慢来得肿胀起来，胡女士在家里搽了几天的药后，立即跟化妆品店的人联系，问:"为什么我的皮肤怎么一下就肿呢？后来店里的人跟她说，叫她去药店买瓶消炎药看看有没有效果，结果胡女士按照吩咐，吃了很多消炎的药，不料脸上的糜烂更变本加厉，而且脸上的皮肤越来越开始掉皮了，也更加红肿疼痛了。

当事人胡女士

随后，胡女士又电话联系上化妆品店里的人，然后告诉她：这是正常反应，我们这里每个客人都是这样的现象。就这样，胡女士就一直用这个液体药祛斑，快到2个月后，胡女士的脸越来越严重，面部脱皮加大，红肿更加剧烈。后来胡女士再也不相信所谓的医生了，她直接到医院进行了专业的治疗，目前，胡女士的脸部慢慢恢复起来。

而面对自己出现的不良反应，胡女士觉得这家化妆品店的产品和服务有问题，于是，找到了大朗的这家化妆品店，而化妆品的老板黄小姐则表示：她出现红肿、脱皮、糜烂都是正常现象，如果胡小姐继续使用下去的话，她的脸便很快见效果，而且祛斑效果立竿见影，但是她没有坚持，她选择了放弃。

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为此，店方老板还称：她所说的糜烂是错误的，它不是糜烂，而只是脱皮，这是由于这个祛斑药品在与皮肤进行新陈代谢，让脸上的黑色斑点更快地分解开来，然后脸上的肌肤就会像头皮屑一样，慢慢脱落掉下来，三个疗程过后就自然恢复，而店方老板的说辞，胡女士表示不认同。

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后来，当地的卫生局及药监局的执法人员来到这家化妆店里进行突击检查，从营业执照上显示的是“只销售化妆品”，而当时店方一再声称，此店没有为客户提供美容服务，也没有美容技师，而放在店里的美容床只是做展示之用的。

后来由于此举报投诉不在此局监管的范围内，当时卫生部门就暂停监管。而食药监局则相就相应调查其店里的产品，并叫其老板出示祛斑药品的进货单及供货资质。可老板娘黄女士无法提供相应的资料手续，于是，当地的药监局对同款化妆品进行封存登记，并要求店里出示产品的合格证及检测报告。

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胡女士自始至终都认为，店方不是为了让人购买产品，而是让客户接受店里的美容服务，她表示自己：从店里带回祛斑液后，都是每天专门到店里请所谓的“医生”进行上药涂抹，纯粹是为了达到相应的疗程，从而实现祛斑的效果，如果单一买产品，谁会去买这些东西。

那么，我们在选择美容的商家时，如何分辨出它是不是产品售后，还是有偿的美容服务呢？

一、要区分它，其实也很容易，就比如拿一瓶化妆水来说，如果在外面市场上卖几百块，可是在这化妆品店里要几千上万的，而且还要提供服务性质的活动，那么这家店就涉嫌美容服务；

二、对于有按治疗疗程来收费的化妆品店，则更属于美容服务的范围，如在治疗中遇到皮肤肿痛，脱皮糜烂都涉及到医疗美容服务。

那胡女士的这种案例中，在哪些地方也看出是涉嫌美容服务呢？

首先，我们在胡女士的收费单据上，可以看出，上面写的并不是祛斑产品的名称，而是写了“补祛斑”三个字，就是胡女士先接受过激光手术后，然后再用此药进行补充祛斑的服务。

其次，在胡女士每天涂抹的时候，都会去店里请专人涂抹，而在一个侧面上，这也是涉嫌美容服务。以致于花了近万元的费用。

如果像胡女士这样的情况，应该怎么处理呢？

首先发现产品使用没效果后，应立即停止使用产品，如果按商家的说法，坚持使用，那么后果不堪设想，同时也带来很大的开销费用。

当事人应在当地的美容行业协会、食监局进行相应的举报，要有权向商家索赔自己的损失。同时也可以上报给正规的医疗美容机构。

近几年来，我国的美容行业的机构犹如雨后春笋般层出不穷，皮秒、超声刀等这些代名词在美容宣传中比比皆是，这些操作服务看起来很简单，但都属于医疗美容的范围，提醒广大爱美的女士，尽量选择正规的美容机构，不要贪图省事，不然只有自讨苦吃。大家觉得，胡女士的这场闹剧，化妆品店有没有责任？