上班用手机 大声呵斥老人：有能耐去告老子！

10月17日，大方县烟草局退休职工黄某某到贵州毕节市大方县政务中心咨询32号窗口咨询其儿媳养老保险缴费相关事宜，工作人员张义接受咨询时，同步使用手机与人社局档案股张某某联系处理另一办事群众杨某某咨询的事宜。黄某某认为张义玩手机，服务语气、态度不好，故而不满，双方相互辱骂。

视频显示，老人说“拿着手机玩”，张义被指出后大声呵斥老人并用手指着说：“有能耐你去告老子!”后在工作人员和周围群众的劝阻下，双方停止争吵。网传视频只录了后半段，至于全程具体情况，上传者表示不是很清楚。

网友纷纷表示“出口就是个老子，这种人党还观察什么，直接开了”，“不管是谁的不对，后面那句话确实很刺耳”，“现在很多工作都是发在微信上，还有很多微信工作群，还要用手机汇报工作”，“有没有考虑到现在办事人员很多工作都是中心工作，很多条线都需要马上对接马上回复，不得不一心两用”。

在组织介入调查后，张义已认识到自己的错误，主动向黄某某赔礼道歉，黄某某对张义表示谅解。大方县委宣传部通报，该工作人员与办事群众发生口角，出言不逊，将从严从快处理。县纪委、监委已介入调查。

大方县委宣传部通报称，事发时，该工作人员使用手机是在处理另一事宜，给予其留党察看一年、政务降级留党察看一年、政务降级处分、调离窗口服务岗位，并责令其向老人及社会公开道歉。张义作为共产党员、国家公职人员，在服务群众的过程中存在工作方式方法简单，作风粗暴，与服务对象黄某某发生口角，且辱骂黄某某的视频在网络媒体上传播，造成了不良的社会影响，违反了群众纪律。给予涉事工作人员张义留党察看一年、政务降级处分，并责成人事部门将张义调离窗口服务岗位，调整至乡镇其他岗位工作。

此外，对政务服务中心和人社局进行全县通报批评，责成人社局、政务服务中心对存在的问题立即整改。责令政务服务中心主任詹兴凯、人社局长段刚向县委、政府作出深刻书面检查。由县纪委对政务服务中心分管领导王梅，人社局下属社会保险事业局局长王恩平，副局长、派驻政务中心首席代表谢国良进行诫勉谈话。并立即在全县窗口服务单位开展作风集中整顿。