武汉刘女士在一家快餐店花了10块钱点了一个汉堡,刚咬一口就发现牛肉饼是生的,还带着血水。她立即找到柜台要求更换一个,可一名女店员随口来了一句“都吃了还换不要脸”,刘女士与其理论,女店员情绪激动想要动手被同事拉开。
事后餐厅负责人说这名女店员是大学生兼职,现在情绪比较激动,不可能道歉。
大学生也20好几岁了,再说涉世不深真过不去,这件事如果是我处理非要教他做人。
牛肉明显不熟,还带着血丝,一眼就能看出来,刘女士吃一口恶心没让店里赔偿算是讲理了,如果这个大学生娘非要争辩,要求她当场吃了。
这位姑娘显然是优越条件家庭出来的,兼职只是体验生活,根本不指着赚生活费。
我见过很多大学生兼职,不能说低眉顺眼,最起码放下身段,表现的勤勤恳恳,珍惜兼职机会。
不管对错,对待客人要忍让,处理不了交给领导,像这名大学生冲出来直接辱骂的太不像话,人家要求更换不是找茬,是正常诉求。
如果这名大学生吃到带血牛肉会怎样,估计能把店里折腾人仰马翻,将心比心都做不到,还兼职体验什么生活。
希望刘女士下次遇到这种情况,立即拨打食药监投诉电话,不仅仅是服务态度问题,涉及到食品安全了,轻则罚款,重则停业整顿。